নিয়ম ও শর্তাবলী

শর্তাবলী গ্রহণ

gtg77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা এই ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি একমত না হন, তাহলে নিবন্ধন করবেন না বা সাইট ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো অনুমোদিত দেশ থেকে gtg77 ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রমোশনাল অফার এবং পেমেন্ট সেবা ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট বিধি

gtg77-এ নিবন্ধন করতে হলে নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি নিষিদ্ধ কোনো দেশ থেকে সাইটে প্রবেশ করছেন না।
• আপনি নিজের নামে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলছেন।
• আপনি gtg77-এর কর্মচারী, ঠিকাদার বা কোনো কর্মচারীর নিকট পরিবারের সদস্য নন।

প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে বিনা নোটিশে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ভুলবশত ডুপ্লিকেট তৈরি হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সঠিক নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, জন্ম তারিখ এবং সচল ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

gtg77 বাংলাদেশে উপলব্ধ নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে:

যেকোনো লেনদেনে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১৫০। gtg77 ডিপোজিটে কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটর যদি কোনো চার্জ কাটে, সেটি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

উত্তোলন & KYC

নিচের শর্তগুলো পূরণ সাপেক্ষে যেকোনো সময় উত্তোলনের অনুরোধ করা যাবে।

উত্তোলনের সীমা

KYC যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে gtg77 পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। নিচের যেকোনো একটি ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

আমাদের টিম জমা দেওয়া ডকুমেন্ট ১২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে। একবার যাচাই হয়ে গেলে পরবর্তী উত্তোলনে আর আলাদা ডকুমেন্ট লাগবে না — তবে কমপ্লায়েন্স টিম আপডেট চাইলে ব্যতিক্রম হতে পারে।

বোনাসের নিয়ম & ওয়েজারিং

gtg77-এর সব বোনাস — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস ও ডেইলি ক্যাশব্যাক সহ — উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথম ডিপোজিটে বোনাস: ১৮০%, সর্বোচ্চ ৳১১,৫০০ পর্যন্ত।
• বোনাসের জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১৫০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ১৬×।
• বোনাসের মেয়াদ: ইস্যুর তারিখ থেকে ৭ দিন।

রিলোড & ক্যাশব্যাক

• রিলোড বোনাস: পরবর্তী ডিপোজিটে ১৭%, একই ১৬× ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ডেইলি ক্যাশব্যাক: নেট লোকসানের ১.৫%; পরের দিন যোগ হবে, কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• একসাথে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, হেজিং বেট বা প্রমোশন কাজে লাগানো — বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• gtg77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। তবে ইতিমধ্যে গ্রহণ করা সক্রিয় বোনাস চলাকালীন পরিবর্তন করা হবে না।

যেসব গেম ওয়েজারিংয়ে গণনা হয়

স্লট, ক্র্যাশ গেম, ফিশিং গেম ও লটারি গেম ১০০% ওয়েজারিংয়ে গণনা হয়। লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিংয়ের হার নির্দিষ্ট প্রমোশনে উল্লেখ থাকে। খেলার আগে বোনাস বিস্তারিত পেজে সঠিক অবদানের হার দেখে নিন।

ন্যায্য খেলা & গেমপ্লে নিয়ম

gtg77-এর সব গেমে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারী — Playtech, FA Chai, JILI, JDB, Sexy Gaming ও KA Gaming-এর সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি গেমের RTP মান লবিতে প্রকাশিত আছে।

নিষিদ্ধ আচরণ

• অন্যায্য সুবিধা নিতে সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• মাল্টিপ্লেয়ার গেম মোডে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• সফটওয়্যারের বাগ বা গ্লিচ কাজে লাগানো। কোনো পরিচিত বাগের মাধ্যমে পাওয়া জয় বাতিল ধরা হবে এবং ফেরত নেওয়া হবে।
• ন্যূনতম ঝুঁকিতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে বেট রাখা (যেমন, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বিপরীত বেট দেওয়া)।

gtg77 গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে। নিষিদ্ধ আচরণের সন্দেহে কোনো অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে বেট বাতিল ও তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলার সীমা

gtg77 চায় জুয়া খেলা আনন্দদায়ক ও আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকুক। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিচের যেকোনো সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করতে পারবেন:

• ডিপোজিট সীমা — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন টাইম লিমিট — নির্দিষ্ট সময় খেলার পর একটি রিমাইন্ডার বা স্বয়ংক্রিয় বিরতি।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) — সাময়িক বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

স্ব-বর্জনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয় এবং বর্জন-কাল চলাকালে তা বাতিল করা যায় না। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে স্থানীয় সহায়তা সেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং বর্জন সক্রিয় করতে gtg77-এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিচের যেকোনো বিষয়ে যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে gtg77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে এবং তদন্ত চলাকালে অর্থ আটকে রাখতে পারে:

• অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের কম।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টটি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অর্থ পাচারের জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।
• খেলোয়াড় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করেছেন।
• কোনো ডিপোজিটের বিপরীতে চার্জব্যাক বা রিভার্সাল শুরু করা হয়েছে।

সম্ভব হলে আমরা ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আপনাকে ইমেইলে জানাব। তদন্তে লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]-এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। যোগ্য অবশিষ্ট ব্যালেন্স স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়া শেষে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা

gtg77 "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন সেবা ও নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করি, তবে বিঘ্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

• আপনার প্রান্তে ইন্টারনেট বিঘ্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য gtg77 দায়ী নয়।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে ভুলভাবে অর্থ জমা হলে আমরা সেই ব্যালেন্স সংশোধন করার অধিকার রাখি। ভুলক্রমে জমা হওয়া অর্থ রেখে দেওয়ার অধিকার আপনার নেই।
• যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায় সমস্যা উদ্ভবের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই প্রতারণা, চরম অবহেলা বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় যেসব বিষয় বাদ দেওয়া যায় না, সেগুলোর ক্ষেত্রে দায় সীমিত করে না।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন

gtg77 সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সাইটে একটি নোটিশ দেওয়া হবে। সেই তারিখের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

নিজেকে আপডেট রাখতে এই পেজটি মাঝেমধ্যে দেখুন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনের সময় জানাবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে gtg77 সাপোর্ট সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়:

• লাইভ চ্যাট: সরাসরি প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায় — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া।
• ইমেইল: [email protected] — কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

আইনি বা কমপ্লায়েন্স সংক্রান্ত চিঠিপত্রের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয় লাইন স্পষ্টভাবে লিখুন (যেমন: "Terms Query – Account #XXXXX") যাতে আমরা সঠিক দলের কাছে পাঠাতে পারি।