গোপনীয়তা নীতি

এই সাইট কে পরিচালনা করে

gtg77 হলো একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা gtg77.ws-এ পাওয়া যায়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, বাজি ধরেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি gtg77-এর সাথে তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেটি কার্যত কী অর্থ বহন করে তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই নথি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]। আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ ও নিয়মসম্মত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যতটুকু দরকার, আমরা শুধু ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের সারণিতে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো।

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে আমরা কিছু সংগ্রহ করি না। আমরা কখনো আপনার bKash PIN বা পেমেন্টের পাসওয়ার্ড চাই না।

কেন আপনার তথ্য প্রয়োজন

আমাদের কাছে রাখা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। নিচে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হলো:

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনি লগইন করতে, বাজি ধরতে এবং জেতা টাকা তুলতে পারেন। এই তথ্য ছাড়া আমরা আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে বা অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে পারব না।

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

gtg77-এ ডিপোজিট সাধারণত ৬ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়; উত্তোলনে লাগে প্রায় ২৩ মিনিট। এই প্রক্রিয়া সঠিকভাবে চালাতে আমাদের আপনার ওয়ালেট নম্বরটি অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে দেখতে এবং লেনদেনটি আসল কিনা নিশ্চিত করতে হয়। অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি।

KYC ও দায়িত্বশীল খেলার যাচাই

প্রথমবার উত্তোলনের আগে gtg77 পরিচয় যাচাই করে নেয়। গ্রহণযোগ্য দলিল হলো জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। একই তথ্য ব্যবহার করে আমরা ন্যূনতম বয়সের নীতি (১৮+) নিশ্চিত করি এবং সমস্যাজনক জুয়ার আলামত শনাক্ত করি।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আমরা সন্দেহজনক লগইন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের চেষ্টা শনাক্ত করি। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পেলে সেটি ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করা হয়।

গ্রাহক সেবা

চ্যাট ও ইমেইলের লগ সংরক্ষণ করা হয় যাতে সাপোর্ট এজেন্টরা দ্রুত সমস্যার সমাধান করতে পারেন এবং আগের টিকেটের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে পারেন।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

সামগ্রিক ও বেনামি গেমপ্লে ডেটা বিশ্লেষণ করে আমরা নতুন গেম যুক্ত করার সিদ্ধান্ত নিই, Android ৭.০ বা তার উপরের ভার্সনে লোডিং সময় কমাই এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ করি।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

নিচের কারণগুলোর ভিত্তিতে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি পালন – আপনার বেট, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা – পরিচয় যাচাই, মানি লন্ডারিং-বিরোধী পরীক্ষা ও রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• বৈধ স্বার্থ – জালিয়াতি শনাক্ত করা, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• সম্মতি – বোনাস সংক্রান্ত প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইল করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

gtg77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। কেবল নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়:

গেম প্রদানকারী ও প্ল্যাটফর্ম পার্টনার

Playtech, FA Chai, JILI, JDB, Sexy Gaming এবং KA Gaming-এর গেম লোড করতে একটি সেশন টোকেন ও আপনার অ্যাকাউন্ট টায়ার প্রদানকারীর সার্ভারে পাঠানো হয়। কোনো পেমেন্ট তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

পেমেন্ট প্রসেসর

লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket বা আপনার ব্যাংক)-এর সাথে শেয়ার করা হয়। এটি একান্ত প্রয়োজনীয়।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক অনুরোধ

আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দাবিতে রেকর্ড প্রকাশ করতে হলে আমরা তা মেনে চলব। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

gtg77 অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে একীভূত বা অধিগ্রহণ হলে সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে আপনার তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এমন কিছু কার্যকর হওয়ার আগেই নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানানো হবে।

পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য

gtg77-এর প্রতিটি ডিপোজিট ও উত্তোলন সময়স্ট্যাম্প, ৳ (BDT)-তে পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং রেফারেন্স নম্বরসহ লগ করা হয়। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১৫০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳৪০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা ৳১,০৫,০০০। অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য এই রেকর্ড কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আপনি gtg77.ws ভিজিট করলে বা Android অ্যাপ ব্যবহার করলে gtg77 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ধরনের কাজ নিচে দেওয়া হলো:

প্রথম ভিজিটে একটি ব্যানার আপনার কাছে নন-এসেনশিয়াল কুকির অনুমতি চাইবে। যেকোনো সময় ব্রাউজারের কুকি সেটিংসে গিয়ে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

রেকর্ড কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে:

• পরিচয় ও KYC নথি — অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• লেনদেনের রেকর্ড — ৫ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• গেমপ্লে লগ — ২ বছর পরে নামপরিচয়হীন করা হবে।
• সাপোর্ট চ্যাটের বার্তালাপ — ২ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড — আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত বা ৩ বছর পর্যন্ত, যেটি আগে হবে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণরূপে নামপরিচয়হীন করা হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

gtg77-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• দেখার অধিকার — আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার — ভুল তথ্য (যেমন ভুল বানানের নাম) ঠিক করতে বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই, তা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া স্থগিতের অধিকার — কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি হওয়া পর্যন্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার — বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন (যেমন দায়িত্বশীল খেলার জন্য প্রোফাইলিং)।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে "Data Request" সাবজেক্ট লাইন দিয়ে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব। অনুরোধে সাড়া দেওয়ার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

gtg77 পুরো প্ল্যাটফর্মজুড়ে নিচের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো বজায় রাখে:

• আপনার ডিভাইস ও gtg77.ws-এর মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত — gtg77-এর কর্মীরাও তা পড়তে পারেন না।
• লগইন প্রচেষ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয়; বারবার ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।
• পেমেন্ট পেজে টোকেনাইজেশন ব্যবহার করা হয় — আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো সাধারণ টেক্সট হিসেবে আমাদের সার্ভারে জমা থাকে না।
• প্লেয়ারের তথ্যে কর্মীদের প্রবেশাধিকার ভূমিকাভিত্তিক এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে রেকর্ড থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারে।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

gtg77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে [email protected]-এ ইমেইল করুন, আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

KYC যাচাইয়ের সময় জন্মতারিখের নথিতে যদি দেখা যায় কোনো প্লেয়ারের বয়স ১৮-র কম, তাহলে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ, অভিযোগ বা সংশোধনসহ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পাতার শীর্ষে দেওয়া তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত প্লেয়ারদের ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে জানানো হবে।